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2012年3月13日 (火)

docomoの2重課金を大公開

お恥ずかしいネタなんだが・・・
docomoのパケホーダイと定額データプランの2重課金の様子を公開する。
2月、3月のdocomoの月々サポート増額キャンペーンで同じことを行う人も多いと思う。
参考になれば幸いである。

私は2月4日にP-07Cというスマホをパケホーダイフラットで契約した。
2chで定額データプランに移行できるのを知り、2月6日に変更。
ここが間違いだった。
パケホーダイは日割りが効かないので月末までプランは変更しないほうが良い。

正解は・・・
月末に定額データプランスタンダードバリュー2に変更し僅かな日割りを払う。
翌月から定額データプランフラットバリューに変更予約を入れる。

さて、私への請求書を大公開w

Photo_4

私は月初めに変更してしまった。
僅か2日間ですでにパケホーダイ定額上限まで使っている。→C
2月6日以降はSIMを抜いてデータ通信を封印して約一ヶ月我慢。→B
それでも定額データプラン下限の2100円はほとんど請求されてしまう。→A
幸い月々サポート増額でかなり割引かれたものの、→D
2重課金になったことから結構な請求となってしまった。

普通に使っていれば月々サポート増額が助けてくれるので契約手数料込みで5000円程度で収まるはずだった。

追記
この「2重課金」という表現についてツイッターでそうではないという指摘を頂いた。
どうも私がdocomoを批判していると勘違いされようだが・・・
この「2重課金」という表現は151のオペレータが使っていたものであり、私はそれを引用したまでである。

話を整理すると

パケホーダイが日割りにならないことは約款に記されており「不当課金」ではない。
しかし
気付かずに月末までパケット通信を楽しむと2ヶ月分の請求を受けてしまう。
これは不当ではないがオペレータの「2重課金」という表現は妥当だと思う。

2重課金というとネガティブな印象を受けてしまうので私が不満を訴えていると勘違いされたのかな?

同じような行為をKDDIに依頼すると変更は翌月に持ち越される反面、二重課金には至らない。
約款を熟読しないケースも十分考えられるわけで、この手の失敗に陥らないよう記事にしたかっただけ。

今後、パケホーダイから定額データプランへ移行を考えておられる方は気をつけていただきたい。

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コメント

はじめまして。
説明わかり易くいつも参考にさせていただいてます。
私も音声&パケホW2→データフラットへの変更(月サポは継続)を考えています。
1つ質問させていただきたいのですが、
月末に定額データプランスタンダードバリュー2を挟むのは何の為でしょうか?

音声&パケホW2→データフラットへ直接変更できないのでしょうか?

投稿: R826 | 2012年3月19日 (月) 01時09分

私も詳しくは無いので自信は無いですが
フラットは日割り出来ても割高
音声→データは変更予約不可
だったと思います。

投稿: アンビンバンコ | 2012年3月19日 (月) 09時14分

ありがとうございます。

私も月末に定額S2にし、フラットへ変更予約使用と思います。

投稿: R826 | 2012年3月20日 (火) 02時10分

アンビンバンコさんへ
正解です。

音声ーデーターの予約はできないみたいで、
かならず二重課金になることです。
自分も音声ーデーター化するときに聞いたら
どうしても6/1での変更は出来なくかならず音声ーデーターとしてやらないといけないらしい。
そのため月末に日割り出来るデータープラン「安心サポ」がつくものを挟んでやれば日割り計算で2000円かからないらしいです。自分は面倒だったし契約月なら日割り可能だけどすでにパケット放題使っているから、最後だけ変更も面倒なので1日に2000円かかったけどしてしまいました。でもネットとかドコモショップの人に聞くとなんと1日にパケット0であればパケホW2は日割りになるとききました。一応切り替えまで電源切ったので来月請求が2000円でなく日割りで来たら書き込みたいと思います。
ただし2年縛りの契約の場合は、音声ーデーター化した場合はデーター化した時点から2年となりますので注意
ただし1日にする場合に限りその月適応なので、
5月に自分は買ったのでそのまま5月買ったことになりました。だし安心サポートは、24か月なので最後の月は、
「結構落としおなしで購入月も含めるので」どうしてもラスト1か月は、2年縛りの違約金解除期間待機のため、月サポなしの支払いしないといけないようです

投稿: 湯ったり乗ろう | 2012年6月 2日 (土) 06時45分

docomoの対応は迅速で良いのですが、auみたいに翌月から切り替わりますの方が金銭的には安全ですね。
解約月に月々サポが無い件は理解しているつもりです。
最後は2段階プランに戻さないと。。。

投稿: アンビンバンコ | 2012年6月 2日 (土) 08時38分

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